Na Amor e Petalas, respeitamos sua privacidade e nos comprometemos a proteger seus dados pessoais com transparência, responsabilidade e segurança. Esta política descreve como coletamos, usamos e armazenamos suas informações ao utilizar nosso site, nossos serviços ou nossos canais de atendimento.

📌 Informações que Coletamos

Ao interagir com nossa floricultura (seja navegando no site, fazendo pedidos ou entrando em contato pelo WhatsApp, e-mail ou redes sociais), poderemos coletar:

• Nome completo

• Endereço de entrega

• E-mail e telefone

• Informações de pagamento (processadas por plataformas seguras)

• Histórico de pedidos

• Preferências e mensagens enviadas via atendimento

🎯 Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

• Processar e entregar seus pedidos

• Realizar atendimento personalizado

• Enviar atualizações sobre sua compra ou promoções (com consentimento)

• Melhorar a navegação e experiência no site

• Cumprir obrigações legais e fiscais

Jamais vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais não autorizados.

🔐 Segurança e Armazenamento

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação. Seus dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito apenas a profissionais autorizados.

💬 Compartilhamento com Parceiros

Seus dados poderão ser compartilhados apenas com:

• Plataformas de pagamento (como Pix, PagSeguro, etc.)

• Transportadoras e serviços de entrega

• Ferramentas de marketing e atendimento (como WhatsApp Business API, Google, Meta, etc.), sempre conforme suas políticas de privacidade.

⚖️ Seus Direitos

Você tem direito a:

• Acessar os dados que temos sobre você

• Solicitar correção ou exclusão de informações

• Revogar o consentimento para uso de dados a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para: Suporte.floricultura@gmail.com.

✅ Conformidade com Google e Meta

Nossa floricultura segue as diretrizes da Meta (Facebook e Instagram) e do Google, garantindo que toda coleta e uso de dados respeite as normas de privacidade, transparência e consentimento exigidas por essas plataformas.

📅 Atualizações

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a consulte sempre que usar nossos serviços.

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Conectando emoções com responsabilidade.
Última atualização: [DATA DE HOJE]